Preguntas frecuentes

Base de conocimiento para chatbot: Camping Giralda

Información esencial para responder consultas frecuentes sobre Camping Giralda, ubicado en Isla Cristina, Huelva. El camping está en primera línea de playa, abre todo el año y cuenta con zona de acampada, parcelas, bungalows, mobile homes, tiendas Kampaoh, supermercado, restaurante, piscina, actividades y servicios para clientes.

Temporadas

Temporada	Periodo
Alta	Julio y agosto
Media	Junio y septiembre
Baja	Del 1 de octubre al 31 de mayo

Información general y contacto

• Nombre: Camping Giralda.
• Categoría: camping de 4 estrellas.
• Ubicación: Isla Cristina, Huelva, Costa de la Luz.
• Dirección: Ctra. Provincial 4.117, Isla Cristina-La Antilla, Km 1,5, 21410 Isla Cristina (Huelva).
• Coordenadas GPS: 37°12′ N – 7°18′ O.
• Teléfono: +34 959 34 33 18.
• WhatsApp: +34 693 80 60 48.
• Email recepción: recepcion@campinggiralda.com.
• Email reservas: reservas@campinggiralda.com.
• Web: https://campinggiralda.com.
• Idiomas de atención: español, inglés, francés, alemán y portugués.
• Superficie aproximada: 15 hectáreas.
• Capacidad aproximada: 3.200 personas.

Horarios principales

Servicio	Horario
Recepción verano	De 8:00 a 24:00 h
Recepción invierno	De 7:00 a 23:00 h
Entrada al camping	De 9:00 a 24:00 h
Check-out	Hasta las 12:00 h
Visitas	De 09:00 a 21:00 h
Horas de silencio	De 00:00 a 08:00 h
Piscina	Del 1 de junio al 30 de septiembre, de 12:00 a 20:00 h, con socorrista
Kayak	De 10:00 a 14:00 h, según temporada
Animación en temporada alta	De 10:00 a 14:00 h, de 17:00 a 22:00 h y de 22:00 a 00:00 h

Cómo llegar y ubicación

El camping está en la carretera Isla Cristina-La Antilla, Ctra. Provincial 4.117, Km 1,5. Desde la A-49, Sevilla-Huelva-frontera con Portugal, hay que tomar la salida hacia Isla Cristina / La Antilla y continuar por la carretera Isla Cristina-La Antilla hasta el Km 1,5.

• Playa: a unos 300 metros, caminando por un pinar.
• Casco urbano de Isla Cristina: a unos 500 metros.
• Supermercados externos: a aproximadamente 1 km.
• Estación de tren más cercana: Huelva.
• Autobús: hay servicio desde Huelva hasta Isla Cristina.
• Aeropuerto de Faro: a unos 80 km.
• Aeropuerto de Sevilla: a unos 138 km.

Reservas y disponibilidad

• Las reservas se realizan obligatoriamente desde el apartado de reservas de la web: https://campinggiralda.com.
• En la web se consulta disponibilidad, precios y se formaliza la reserva.
• Al reservar se cobra el 30 % del importe total.
• No es posible elegir parcela, alojamiento concreto ni zona. El sistema asigna según las características contratadas.
• El cliente puede indicar preferencias en el apartado de observaciones. Recepción intentará adaptarse según disponibilidad.
• Si una fecha no se puede reservar en la web, significa que el camping está en plena ocupación para esa fecha.
• Las parcelas permiten un máximo de 6 personas para pernoctar. El precio base incluye 4 personas.
• Para consultar disponibilidad sin reserva, se recomienda llamar o contactar el día anterior a última hora de la tarde.
• No se pueden garantizar bungalows o parcelas juntas, aunque puede solicitarse en observaciones.
• El check-in online puede hacerse el mismo día de la reserva. Además, tres días antes de la llegada se envía un email con enlace.
• El check-in online permite evitar colas y recibir atención preferente en recepción.

Alojamientos disponibles

El Camping Giralda ofrece bungalows, mobile homes, tiendas Kampaoh, parcelas para caravana, autocaravana o tienda, y acampada libre. Todos los alojamientos fijos incluyen ropa de cama, toallas, al menos un aire acondicionado y porche exterior.

Alojamiento	Capacidad y características
Bungalow Estándar	Para 2 personas. Tiene baño, pero no cocina. No admite cama supletoria. Incluye dos camas individuales, ropa de cama, televisión, minibar pequeño, aire acondicionado, radiador, porche con mesa y sillas y aparcamiento junto al bungalow.
Bungalow Estudio	Para 2 personas. Tiene baño y cocina. Admite cama supletoria con coste adicional de 20 € a partir de 4 años. Incluye cama de matrimonio, sofá-cama, ropa de cama, toallas, televisión, aire acondicionado, cocina americana, placa, frigorífico-congelador, menaje, porche y un vehículo incluido.
Bungalow Confort	Para 2 personas. Tiene baño y cocina. Admite cama supletoria con coste adicional de 20 € a partir de 4 años. Incluye habitación independiente, salón con sofá-cama y televisión, aire acondicionado, cocina americana, placa, frigorífico-congelador, microondas, menaje, ropa de cama, toallas, porche y un vehículo incluido.
Bungalow Familiar	Para 5 personas. Tiene baño y cocina. Admite cama supletoria con coste adicional de 20 € a partir de 4 años. Incluye dos habitaciones, salón, televisión, aire acondicionado, cocina americana, placa, microondas, frigorífico-congelador, menaje, ropa de cama, toallas, porche y un vehículo incluido.
Villa	Mobile home independiente para hasta 4 personas, con baño y cocina. Incluye dos habitaciones, ropa de cama, aire acondicionado, salón, televisión, cocina americana, placa, microondas, frigorífico-congelador, menaje, toallas, porche y un vehículo incluido.
Luxury Villa	Mobile home independiente para hasta 5 personas, con baño y cocina. Incluye dos habitaciones, ropa de cama, aire acondicionado, salón, televisión, cocina americana, placa, microondas, frigorífico-congelador, menaje, toallas, porche, mesa, sillas, dos hamacas y un vehículo incluido. No se permite instalar tiendas suplementarias en la parcela.

Parcelas

• Autocaravanas: necesitan suelo firme. En la web debe seleccionarse obligatoriamente la opción autocaravana.
• Caravanas: necesitan suelo duro o semiduro. Puede seleccionarse opción autocaravana o caravana.
• Tiendas: necesitan suelo blando o semiduro. Puede seleccionarse parcela para tienda o para caravana.
• Tipos de sombra: sombra natural, sombra artificial o sin sombra.
• La sombra natural opaca mejor la luz. La sombra artificial reduce los rayos del sol. Las parcelas sin sombra están directamente al sol y se recomiendan sobre todo si se dispone de antena de televisión propia.
• El precio de la parcela incluye 4 personas, 1 coche o moto, electricidad y 1 tipo de alojamiento: autocaravana, caravana o tienda.
• Cualquier extra tiene coste adicional y aparece durante la reserva.
• Máximo: 6 personas por parcela.

Precios de parcelas por temporada

Temporada	Parcela estándar 80 m²	Parcela plus 100 m²
Baja	25 € por noche	25 € por noche
Media	35 € por noche	35 € por noche
Alta	50 € por noche	55 € por noche

Estancias mínimas

• En temporada alta, los bungalows tienen estancia mínima de 6 noches / 7 días.
• En temporada alta, las parcelas tienen estancia mínima de 6 noches / 7 días.
• En temporada alta, las tiendas Kampaoh tienen estancia mínima de 2 noches.
• La acampada libre no tiene estancia mínima, pero no admite reserva.
• En temporada baja y media no hay estancia mínima.

Acampada libre

La acampada libre no se reserva. Funciona por orden de llegada. Para saber si hay disponibilidad, se recomienda contactar el día anterior por la tarde. En plena ocupación, normalmente solo queda disponible la acampada libre, sin caravanas, autocaravanas ni vehículos semejantes.

Concepto	Baja	Media	Alta
Adultos +10 años	6 €	7 €	9 €
Niños 2-10 años	5 €	5,5 €	7 €
Tienda	6 €	7 €	8 €
Moto/remolque	5 €	5 €	6 €
Electricidad	7 €	7 €	7 €
Mascota	3 €	3 €	4 €
Automóvil	6 €	6,5 €	7,5 €

Todos los precios de acampada libre son por día.

Tarifa ACSI, packs y larga estancia

• Se acepta CampingCard ACSI.
• La tarifa ACSI cuesta 25 € por noche e incluye 2 adultos y estancia gratuita de hasta 3 niños de hasta 5 años.
• La tarifa ACSI es válida todo el año excepto julio y agosto.
• La tarifa ACSI incluye 1 coche o moto, electricidad, 1 tipo de alojamiento y 1 mascota. Cualquier extra tiene coste adicional. Máximo 6 personas por parcela.
• Las reservas se realizan en https://campinggiralda.com. Más información ACSI: https://www.campingcard.es.
• Pack Fin de Semana en temporada baja: disponible en bungalows, sin mascotas, mínimo 2 noches y máximo 3 noches.
• Pack Fin de Semana: 48 € por adulto de más de 12 años y 29 € por niño de 4 a 11 años incluidos. Incluye desayuno diario y actividades gratuitas, incluido kayak los sábados.
• Oferta Day On en temporada baja: sábados, 25 € por adulto de 14 a 99 años y 20 € para niños de 4 a 13 años. Todo lo abonado es para consumición en el restaurante.
• Day On incluye animación, puentes en altura, escalada, ludoteca desde 4 años, piscina y coches dentro o fuera del camping según disponibilidad. Kayak de pago: 5 € media hora, de 10 a 14 h.
• Actualmente no hay plazas disponibles para larga estancia. Se recomienda volver a contactar a finales de año.
• Como referencia, los contratos suelen ser de 12 meses 3.500 €, 6 meses 3.000 € y 3 meses 2.700 €, del 1 de enero al 31 de diciembre. Incluyen 5 personas, 1 coche, luz, agua, 2 mascotas y la instalación propia del cliente. Los precios pueden variar.

Kampaoh y alquiler de frigoríficos

Kampaoh ofrece tiendas de glamping equipadas con camas, ropa de cama, toallas, menaje, mesa y sillas, electricidad, iluminación y nevera, entre otros servicios. Algunas tiendas Kampaoh admiten mascotas. Los tipos disponibles incluyen Bell para 2 personas, Bell XL hasta 6 personas, Emperador, Bali hasta 5 personas con baño privado y Lamu hasta 4 personas, entre otras.

• Información y reservas Kampaoh: https://es.kampaoh.com/isla-cristina-huelva/.
• Teléfono Kampaoh: 955 25 24 40.
• Alquiler de frigoríficos: lo gestiona una empresa independiente. Teléfono: 617 25 73 28.
• El servicio de alquiler de frigoríficos funciona desde el fin del curso académico hasta el final del verano.

Cancelaciones y cambios

• Al reservar se cobra el 30 % del importe total.
• Cancelación con más de 15 días de antelación a la llegada: se cobran 30 € de gastos de gestión y se devuelve el resto.
• Cancelación con menos de 15 días: no se devuelve lo adelantado.
• Se pueden cambiar fechas si hay disponibilidad.
• Existe seguro de cancelación. Para más información: +34 919 499 138.

Servicios e instalaciones

• Servicios: wifi, agua caliente, lavandería, supermercado, restaurante/cafetería, piscina, instalaciones deportivas y acceso directo a la playa.
• Wifi gratuito en todo el camping, aunque la cobertura puede variar según la zona.
• Servicios incluidos sin pago adicional: agua potable en fuentes, alumbrado público, botiquín, tomas de corriente en lavabos, duchas con agua fría y caliente, lavabos, WC, lavaderos, fregaderos, basureros y recogida de basura, y vigilancia de día y de noche.
• Servicios con pago complementario: bar, supermercado, suplemento de potencia eléctrica, suplemento de superficie de acampada, lavadora automática, teléfono y alquiler de equipamiento deportivo.

Supermercado, bar y restaurante

• El supermercado ofrece alimentos, bebidas y comida preparada para cocinar o llevar.
• Horario de supermercado en invierno: lunes a sábado de 9:00 a 14:00 h y de 17:00 a 20:00 h; domingo de 9:00 a 17:00 h.
• Horario de supermercado en verano: lunes a domingo de 9:00 a 23:00 h.
• Horario de bar/restaurante del 15 al 30 de junio: de 9:00 a 17:00 h.
• Horario de bar/restaurante en julio y agosto: de 9:00 a 24:00 h.
• Horario de bar/restaurante del 1 al 15 de septiembre: de 9:00 a 24:00 h.
• El resto del año, el bar/restaurante permanece cerrado, pero el supermercado está abierto y ofrece comida preparada.

Animación y actividades

• En temporada baja hay actividades los sábados por la mañana y por la tarde: puentes en altura y escalada.
• En temporada baja también hay kayak de pago, 5 € media hora, de sábado a domingo de 10:00 a 14:00 h.
• En temporada alta, julio y agosto, hay actividades gratuitas salvo el kayak: ludoteca, puentes en altura, escalada, gymkana y concursos.
• En temporada alta hay animación todos los días. El horario se mantiene cada semana, pero las actividades concretas cambian y se publican en el camping.
• Actividades posibles en temporada alta: ludoteca, escalada, puentes colgantes, animación y juegos en piscina, juegos en pista deportiva, excursiones, música con DJ en el chiringuito de la piscina y espectáculos nocturnos como gymkana, cine, bingo o concursos tipo Got Talent.
• El kayak cuesta 5 € media hora y se realiza por la mañana, de 10:00 a 14:00 h, según temporada.

Mascotas

• Se admiten mascotas en parcelas y acampada, abonando la tarifa correspondiente.
• No se admiten mascotas en alojamientos fijos: bungalows, villas y luxury villas.
• Algunas tiendas Kampaoh sí admiten mascotas.
• Precio de mascota en acampada libre: 3 € por día en temporada baja y media; 4 € por día en temporada alta.
• Tarifa ACSI: incluye 1 mascota.
• Contratos de larga estancia: incluyen 2 mascotas.
• Las mascotas deben estar siempre atadas o encerradas y bajo control del dueño. Si es necesario, con bozal.
• Es obligatorio recoger los excrementos y depositarlos en bolsas cerradas en los basureros.
• Las mascotas están prohibidas en WC, lavabos, duchas, lavaderos, fregaderos y en el interior del edificio principal.
• Se permiten en la terraza del bar y restaurante, atadas en corto.
• Puede exigirse documentación sanitaria.
• Debe respetarse el descanso de 00:00 a 08:00 h.

Normas básicas del camping

• Para registrarse es obligatorio presentar DNI o pasaporte y cumplimentar la documentación exigida.
• Los menores de 18 años solo se admiten acompañados de un adulto responsable.
• En temporada alta cada cliente recibe una pulsera identificativa. Es obligatorio llevarla puesta para entrar, salir y acceder a instalaciones como la piscina.
• La entrada se realiza de 9:00 a 24:00 h. Quien llegue después de las 00:00 h deberá esperar en el parking de recepción hasta las 08:00 h.
• Las visitas pueden acceder de 09:00 a 21:00 h. Deben dejar el vehículo en el parking de recepción, depositar el DNI en recepción y abonar la tarifa de visita.
• La salida es hasta las 12:00 h. Si se abandona más tarde, se computa una jornada más.
• Velocidad máxima dentro del camping: 3 km/h.
• Prohibidas las señales acústicas.
• No se puede circular por la zona de acampada de 00:00 a 08:00 h.
• Horas de silencio: de 00:00 a 08:00 h.
• Está prohibido el fuego en general. Solo se permiten hornillos, camping-gas y similares con las debidas precauciones.
• Están prohibidas las bombonas de butano doméstico de 13 kg.
• El pago puede realizarse con tarjeta de crédito o en metálico.
• Las estancias de una sola noche se abonan al cumplimentar la inscripción.