Perguntas frequentes

Base de conhecimento para chatbot: Camping Giralda

Informação essencial para responder a consultas frequentes sobre o Camping Giralda, localizado em Isla Cristina, Huelva. O parque de campismo fica na primeira linha de praia, abre todo o ano e conta com zona de acampamento, parcelas, bungalows, mobile homes, tendas Kampaoh, supermercado, restaurante, piscina, atividades e serviços para clientes.

Épocas

Época	Período
Alta	Julho e agosto
Média	Junho e setembro
Baixa	De 1 de outubro a 31 de maio

Informação geral e contacto

• Nome: Camping Giralda.
• Categoria: parque de campismo de 4 estrelas.
• Localização: Isla Cristina, Huelva, Costa de la Luz.
• Morada: Ctra. Provincial 4.117, Isla Cristina-La Antilla, Km 1,5, 21410 Isla Cristina (Huelva).
• Coordenadas GPS: 37°12′ N – 7°18′ O.
• Telefone: +34 959 34 33 18.
• WhatsApp: +34 693 80 60 48.
• E-mail receção: recepcion@campinggiralda.com.
• E-mail reservas: reservas@campinggiralda.com.
• Web: https://campinggiralda.com.
• Idiomas de atendimento: espanhol, inglês, francês, alemão e português.
• Superfície aproximada: 15 hectares.
• Capacidade aproximada: 3.200 pessoas.

Horários principais

Serviço	Horário
Receção verão	Das 8:00 às 24:00 h
Receção inverno	Das 7:00 às 23:00 h
Entrada no parque	Das 9:00 às 24:00 h
Check-out	Até às 12:00 h
Visitas	Das 09:00 às 21:00 h
Horas de silêncio	Das 00:00 às 08:00 h
Piscina	De 1 de junho a 30 de setembro, das 12:00 às 20:00 h, com nadador-salvador
Kayak	Das 10:00 às 14:00 h, conforme a época
Animação na época alta	Das 10:00 às 14:00 h, das 17:00 às 22:00 h e das 22:00 às 00:00 h

Como chegar e localização

O parque de campismo fica na estrada Isla Cristina-La Antilla, Ctra. Provincial 4.117, Km 1,5. A partir da A-49, Sevilha-Huelva-fronteira com Portugal, deves apanhar a saída para Isla Cristina / La Antilla e continuar pela estrada Isla Cristina-La Antilla até ao Km 1,5.

• Praia: a cerca de 300 metros, caminhando por um pinhal.
• Centro urbano de Isla Cristina: a cerca de 500 metros.
• Supermercados externos: a aproximadamente 1 km.
• Estação de comboio mais próxima: Huelva.
• Autocarro: existe serviço de Huelva para Isla Cristina.
• Aeroporto de Faro: a cerca de 80 km.
• Aeroporto de Sevilha: a cerca de 138 km.

Reservas e disponibilidade

• As reservas são feitas obrigatoriamente na secção de reservas do site: https://campinggiralda.com.
• No site podes consultar a disponibilidade, preços e formalizar a reserva.
• Ao reservar, é cobrado 30 % do valor total.
• Não é possível escolher a parcela, o alojamento concreto nem a zona. O sistema faz a atribuição de acordo com as características contratadas.
• Podes indicar as tuas preferências na secção de observações. A receção tentará adaptar-se conforme a disponibilidade.
• Se uma data não puder ser reservada no site, significa que o parque está com lotação esgotada para essa data.
• As parcelas permitem um máximo de 6 pessoas para pernoitar. O preço base inclui 4 pessoas.
• Para consultar a disponibilidade sem reserva, recomendamos que ligues ou contactes no dia anterior, ao final da tarde.
• Não é possível garantir bungalows ou parcelas juntas, embora possas solicitar nas observações.
• O check-in online pode ser feito no próprio dia da reserva. Além disso, três dias antes da chegada, é enviado um e-mail com o link.
• O check-in online permite evitar filas e receber atendimento preferencial na receção.

Alojamentos disponíveis

O Camping Giralda oferece bungalows, mobile homes, tendas Kampaoh, parcelas para caravana, autocaravana ou tenda, e acampamento livre. Todos os alojamentos fixos incluem roupa de cama, toalhas, pelo menos um ar condicionado e alpendre exterior.

Alojamento	Capacidade e características
Bungalow Standard	Para 2 pessoas. Tem casa de banho, mas não tem cozinha. Não admite cama extra. Inclui duas camas individuais, roupa de cama, televisão, minibar pequeno, ar condicionado, radiador, alpendre com mesa e cadeiras e estacionamento junto ao bungalow.
Bungalow Estúdio	Para 2 pessoas. Tem casa de banho e cozinha. Admite cama extra com custo adicional de 20 € a partir dos 4 anos. Inclui cama de casal, sofá-cama, roupa de cama, toalhas, televisão, ar condicionado, kitchenette, placa, frigorífico com congelador, utensílios de cozinha, alpendre e um veículo incluído.
Bungalow Conforto	Para 2 pessoas. Tem casa de banho e cozinha. Admite cama extra com custo adicional de 20 € a partir dos 4 anos. Inclui quarto independente, sala com sofá-cama e televisão, ar condicionado, kitchenette, placa, frigorífico com congelador, micro-ondas, utensílios de cozinha, roupa de cama, toalhas, alpendre e um veículo incluído.
Bungalow Familiar	Para 5 pessoas. Tem casa de banho e cozinha. Admite cama extra com custo adicional de 20 € a partir dos 4 anos. Inclui dois quartos, sala, televisão, ar condicionado, kitchenette, placa, micro-ondas, frigorífico com congelador, utensílios de cozinha, roupa de cama, toalhas, alpendre e um veículo incluído.
Villa	Mobile home independente para até 4 pessoas, com casa de banho e cozinha. Inclui dois quartos, roupa de cama, ar condicionado, sala, televisão, kitchenette, placa, micro-ondas, frigorífico com congelador, utensílios de cozinha, toalhas, alpendre e um veículo incluído.
Luxury Villa	Mobile home independente para até 5 pessoas, com casa de banho e cozinha. Inclui dois quartos, roupa de cama, ar condicionado, sala, televisão, kitchenette, placa, micro-ondas, frigorífico com congelador, utensílios de cozinha, toalhas, alpendre, mesa, cadeiras, duas redes de descanso e um veículo incluído. Não é permitida a instalação de tendas suplementares na parcela.

Parcelas

• Autocaravanas: necessitam de solo firme. No site deves selecionar obrigatoriamente a opção autocaravana.
• Caravanas: necessitam de solo duro ou semiduro. Podes selecionar a opção autocaravana ou caravana.
• Tendas: necessitam de solo macio ou semiduro. Podes selecionar parcela para tenda ou para caravana.
• Tipos de sombra: sombra natural, sombra artificial ou sem sombra.
• A sombra natural bloqueia melhor a luz. A sombra artificial reduz os raios solares. As parcelas sem sombra estão diretamente ao sol e são recomendadas sobretudo se tiveres antena de televisão própria.
• O preço da parcela inclui 4 pessoas, 1 carro ou mota, eletricidade e 1 tipo de alojamento: autocaravana, caravana ou tenda.
• Qualquer extra tem um custo adicional e aparece durante a reserva.
• Máximo: 6 pessoas por parcela.

Preços de parcelas por época

Época	Parcela standard 80 m²	Parcela plus 100 m²
Baixa	25 € por noite	25 € por noite
Média	35 € por noite	35 € por noite
Alta	50 € por noite	55 € por noite

Estadias mínimas

• Na época alta, os bungalows têm uma estadia mínima de 6 noites / 7 dias.
• Na época alta, as parcelas têm uma estadia mínima de 6 noites / 7 dias.
• Na época alta, as tendas Kampaoh têm uma estadia mínima de 2 noites.
• O acampamento livre não tem estadia mínima, mas não admite reserva.
• Nas épocas baixa e média não há estadia mínima.

Acampamento gratuito

O acampamento livre não se reserva. Funciona por ordem de chegada. Para saberes se há disponibilidade, recomendamos que contactes no dia anterior à tarde. Em lotação esgotada, normalmente só fica disponível o acampamento livre, sem caravanas, autocaravanas nem veículos semelhantes.

Conceito	Baixa	Média	Alta
Adultos +10 anos	6 €	7 €	9 €
Crianças 2-10 anos	5 €	5,5 €	7 €
Tenda	6 €	7 €	8 €
Mota/reboque	5 €	5 €	6 €
Eletricidade	7 €	7 €	7 €
Animal de estimação	3 €	3 €	4 €
Automóvel	6 €	6,5 €	7,5 €

Todos os preços de acampamento livre são por dia.

Tarifa ACSI, packs e longa duração

• Aceita-se o CampingCard ACSI.
• A tarifa ACSI custa 25 € por noite e inclui 2 adultos e estadia gratuita de até 3 crianças de até 5 anos.
• A tarifa ACSI é válida todo o ano, exceto em julho e agosto.
• A tarifa ACSI inclui 1 carro ou mota, eletricidade, 1 tipo de alojamento e 1 animal de estimação. Qualquer extra tem um custo adicional. Máximo de 6 pessoas por parcela.
• As reservas são feitas em https://campinggiralda.com. Mais informações ACSI: https://www.campingcard.es.
• Pack Fim de Semana na época baixa: disponível em bungalows, sem animais de estimação, mínimo 2 noites e máximo 3 noites.
• Pack Fim de Semana: 48 € por adulto com mais de 12 anos e 29 € por criança dos 4 aos 11 anos inclusive. Inclui pequeno-almoço diário e atividades gratuitas, incluindo kayak aos sábados.
• Oferta Day On na época baixa: sábados, 25 € por adulto dos 14 aos 99 anos e 20 € para crianças dos 4 aos 13 anos. Todo o valor pago é para consumo no restaurante.
• O Day On inclui animação, pontes em altura, escalada, ludoteca a partir dos 4 anos, piscina e carros dentro ou fora do parque conforme a disponibilidade. Kayak pago: 5 € meia hora, das 10:00 às 14:00 h.
• Atualmente não há lugares disponíveis para longa duração. Recomendamos que voltes a contactar no final do ano.
• Como referência, os contratos costumam ser de 12 meses 3.500 €, 6 meses 3.000 € e 3 meses 2.700 €, de 1 de janeiro a 31 de dezembro. Incluem 5 pessoas, 1 carro, luz, água, 2 animais de estimação e a instalação própria do cliente. Os preços podem variar.

Kampaoh e aluguer de frigoríficos

A Kampaoh oferece tendas de glamping equipadas com camas, roupa de cama, toalhas, utensílios de cozinha, mesa e cadeiras, eletricidade, iluminação e frigorífico, entre outros serviços. Algumas tendas Kampaoh admitem animais de estimação. Os tipos disponíveis incluem Bell para 2 pessoas, Bell XL até 6 pessoas, Emperador, Bali até 5 pessoas com casa de banho privativa e Lamu até 4 pessoas, entre outras.

• Informação e reservas Kampaoh: https://es.kampaoh.com/isla-cristina-huelva/.
• Telefone Kampaoh: 955 25 24 40.
• Aluguer de frigoríficos: gerido por uma empresa independente. Telefone: 617 25 73 28.
• O serviço de aluguer de frigoríficos funciona desde o fim do ano letivo até ao final do verão.

Cancelamentos e alterações

• Ao reservar, é cobrado 30 % do valor total.
• Cancelamento com mais de 15 dias de antecedência em relação à chegada: são cobrados 30 € de despesas de gestão e o restante é devolvido.
• Cancelamento com menos de 15 dias: o valor adiantado não é devolvido.
• Podes alterar as datas se houver disponibilidade.
• Existe seguro de cancelamento. Para mais informações: +34 919 499 138.

Serviços e instalações

• Serviços: Wi-Fi, água quente, lavandaria, supermercado, restaurante/cafetaria, piscina, instalações desportivas e acesso direto à praia.
• Wi-Fi gratuito em todo o parque, embora a cobertura possa variar conforme a zona.
• Serviços incluídos sem pagamento adicional: água potável em fontes, iluminação pública, estojo de primeiros socorros, tomadas nos lavatórios, duches com água fria e quente, lavatórios, WC, tanques, lava-loiças, contentores e recolha de lixo, e vigilância diurna e noturna.
• Serviços com pagamento complementar: bar, supermercado, suplemento de potência elétrica, suplemento de superfície de acampamento, máquina de lavar automática, telefone e aluguer de equipamento desportivo.

Supermercado, bar e restaurante

• O supermercado oferece alimentos, bebidas e comida preparada para cozinhar ou levar.
• Horário do supermercado no inverno: segunda a sábado das 9:00 às 14:00 h e das 17:00 às 20:00 h; domingo das 9:00 às 17:00 h.
• Horário do supermercado no verão: segunda a domingo das 9:00 às 23:00 h.
• Horário do bar/restaurante de 15 a 30 de junho: das 9:00 às 17:00 h.
• Horário do bar/restaurante em julho e agosto: das 9:00 às 24:00 h.
• Horário do bar/restaurante de 1 a 15 de setembro: das 9:00 às 24:00 h.
• No resto do ano, o bar/restaurante permanece fechado, mas o supermercado está aberto e oferece comida preparada.

Animação e atividades

• Na época baixa há atividades aos sábados de manhã e à tarde: pontes em altura e escalada.
• Na época baixa também há kayak pago, 5 € meia hora, de sábado a domingo das 10:00 às 14:00 h.
• Na época alta, julho e agosto, há atividades gratuitas exceto o kayak: ludoteca, pontes em altura, escalada, gincana e concursos.
• Na época alta há animação todos os dias. O horário mantém-se todas as semanas, mas as atividades concretas mudam e são publicadas no parque.
• Atividades possíveis na época alta: ludoteca, escalada, pontes suspensas, animação e jogos na piscina, jogos no campo desportivo, excursões, música com DJ no bar da piscina e espetáculos noturnos como gincana, cinema, bingo ou concursos tipo Got Talent.
• O kayak custa 5 € meia hora e realiza-se de manhã, das 10:00 às 14:00 h, conforme a época.

Animais de estimação

• Admitem-se animais de estimação nas parcelas e acampamento, pagando a tarifa correspondente.
• Não se admitem animais de estimação nos alojamentos fixos: bungalows, villas e luxury villas.
• Algumas tendas Kampaoh admitem animais de estimação.
• Preço por animal de estimação no acampamento livre: 3 € por dia na época baixa e média; 4 € por dia na época alta.
• Tarifa ACSI: inclui 1 animal de estimação.
• Contratos de longa duração: incluem 2 animais de estimação.
• Os animais de estimação devem estar sempre presos ou fechados e sob controlo do dono. Se necessário, com açaime.
• É obrigatório recolher os dejetos e depositá-los em sacos fechados nos contentores do lixo.
• Os animais de estimação são proibidos nos WC, lavatórios, duches, tanques, lava-loiças e no interior do edifício principal.
• São permitidos na esplanada do bar e restaurante, presos com trela curta.
• Pode ser exigida documentação sanitária.
• Deve ser respeitado o descanso das 00:00 às 08:00 h.

Normas básicas do parque de campismo

• Para te registares é obrigatório apresentar o CC ou passaporte e preencher a documentação exigida.
• Os menores de 18 anos só são admitidos acompanhados por um adulto responsável.
• Na época alta, cada cliente recebe uma pulseira identificativa. É obrigatório usá-la para entrar, sair e aceder às instalações como a piscina.
• A entrada é feita das 9:00 às 24:00 h. Quem chegar depois das 00:00 h deverá esperar no parque de estacionamento da receção até às 08:00 h.
• As visitas podem entrar das 09:00 às 21:00 h. Devem deixar o veículo no parque de estacionamento da receção, entregar o CC na receção e pagar a tarifa de visita.
• A saída é até às 12:00 h. Se saíres mais tarde, será cobrada mais uma jornada.
• Velocidade máxima dentro do parque: 3 km/h.
• Proibidos os sinais acústicos.
• Não se pode circular pela zona de acampamento das 00:00 às 08:00 h.
• Horas de silêncio: das 00:00 às 08:00 h.
• É proibido fazer fogo em geral. Só são permitidos fogareiros, camping-gás e semelhantes com as devidas precauções.
• São proibidas as botijas de butano doméstico de 13 kg.
• O pagamento pode ser feito com cartão de crédito ou em numerário.
• As estadias de apenas uma noite são pagas ao preencher a inscrição.